Consumidores pesquisam muito antes de fazer uma compra. Um estudo feito pelo Reclame Aqui mostra que 95% das pessoas que acessam o portal estão mais interessadas em pesquisar sobre uma determinada marca do que de fato registrar uma reclamação.

Comprar pela internet ainda gera muita insegurança, por isso as lojas online sempre ostentam selos e certificações para tentar mostrar confiabilidade ao cliente.

Reconhecida como uma plataforma exclusivamente de reclamações que apaga elogios publicados, o portal Reclame Aqui  fechou uma parceria exclusiva com a Trustvox, primeira certificadora de reviews no Brasil, para ajudar os consumidores na tomada de decisão.

A partir de agora, os clientes da Trustvox terão uma página diferenciada dentro do portal de reclamações para que todos os reviews de seus produtos e serviços sejam divulgados.

“O review é uma das ferramentas que ajuda a melhorar a confiança e a reputação das marcas e está sendo cada vez mais usada pelos consumidores. De acordo com o estudo feito pelo Google no Brasil em 2018, o número de pesquisas sobre reviews de produtos ou serviços na internet apontou crescimento de 274% nos últimos dois anos. Por isso, estamos muito otimistas com esta iniciativa e temos a certeza que essa parceria irá ajudar a fomentar o ecossistema”, finaliza Tatiana Pezoa, CEO da Trustvox.

Quer saber mais?

Ouça o podcast Muito Além da Venda com a participação especial da Tati em pessoa 😉

 

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